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カラコン激安通販サイトEyeStyleのお支払いについて

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支払い方法は?
現在、代金引換便・クレジットカード決済・コンビニ前払いがご利用いただけます。

コンビニ前払いはいつまでに入金すればいいの?
ご注文をいただいてから5日間の間にお振込みください。なお、5日を過ぎますと商品のキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。

注文確認メールが届かない
登録したアドレスは間違っていませんか?
マイページの会員情報変更より正しいアドレスを入力してください。

コンビニ前払いをお選び頂いておりませんか?
前払いの場合、在庫などを確認のした後メールをお送りしております。しばらくお待ちくださいませ。
※その間、マイページからのご入金はおやめください。

キャンセルはできる?
申し訳ございませんがご注文後のキャンセルはお受けしておりません。慎重に商品をお選びの上ご注文ください。 ご注文内容に変更がある場合は至急メールにてお名前とご注文番号、変更希望点を記入してご連絡ください。

メールアドレス  support@eyestyle.jp

重複注文していまいました。
至急お客様サポートまでメールにてお名前・ご注文番号と重複注文の旨をご連絡ください。 ご希望に応じてキャンセル処理をさせていただきます。

メールアドレス  support@eyestyle.jp

※ご連絡がない場合は通常のご注文として処理いたしますので、ご注意ください。

別々の注文を1つにまとめる事は可能?
※代金引換便の場合のみ可能です。
お名前とご注文番号をそえてメールにて「同梱希望」とご連絡ください。 ご対応させていただきます。

メールアドレス  support@eyestyle.jp

電話やFAXで注文できる?
大変申し訳ございませんが、ご注文トラブルを防ぐためにサイト以外からのご注文は承っておりません。

支払い方法を変更したい。
代引きへの変更のみ可能です。
変更希望の場合、お名前とご注文番号をメールにてご連絡ください。

メールアドレス  support@eyestyle.jp

それ以外の支払い方法への変更は原則お受けしておりません。キャンセルの後、再注文をお願いしております。

配送業者はどこ?
宅配便は佐川急便、メール便はヤマト運輸です。
上記以外の業者の指定や海外への発送はできませんのでご了承ください。

送料はどのくらい?
一律540円です。
お買い上げ額が5000円以上のご注文は送料無料になります。
沖縄、離島、一部地域は通常送料+追加送料を頂きます。

※送料無料と記載された商品、メール便対応可能なご注文いただいた場合は、お買い上げ額が5000円未満でも送料無料で発送いたします。(離島除く)

メール便を希望したのに送料が追加されている!
ご注文の商品はメール便に対応していますか?
商品ページの「※メール便不可※」の文字をご確認くださいませ。
メール便可能なものは、【厚さ2㎝以内の商品(ワンデー/1箱10枚入りなど)】に限ります。
それ以外はお客様にご相談なく、送料540円追加の上、宅配便にてご変更させて頂きますので予めご了承下さいませ。


注文からどれくらいで届くの?
【代引き/クレジット支払の場合】
→当日AM11:00までのご注文
在庫のある商品:ご注文日当日の出荷が可能
発注が必要な商品:ご注文日~5日以内の出荷

→当日AM11:00以降のご注文
在庫のある商品:ご注文日の翌営業日の出荷
発注が必要な商品:ご注文日~5日以内の出荷

※土・日・祝は定休日となっておりますので、翌営業日の対応となりますがご了承ください。

【コンビニ前払い】をご選択頂いた場合
※入金確認後の発注、発送となります。
→平日AM11:00までに入金の確認が取れ、在庫のある商品に関しては、ご注文日当日の出荷が可能です。
→平日AM11:00以降の入金確認でメーカー発注の商品に関しては、ご注文日~5日以内の出荷となります。

※土・日・祝は定休日となっておりますので、翌営業日の対応となりますがご了承ください。

日時指定はできる?
注文日の3営業日後から7日間にて指定が可能です
・配送希望時間帯をご指定出来ます
午前中(8時~12時)、12時~14時、14時~16時、16時~18時、18時~21時

※日曜・祝際日、一部地域によってはお時間のご指定は出来ません。
ただし時間を指定された場合でも、お客様の入金状況/メーカーの在庫状況/配送状況などにより、指定時間内に配達ができない場合もございます。

中身は見えないようにしてほしい
ご購入商品は佐川急便の白い紙袋または段ボール箱にお入れしてお送りいたしますので、 中身が見えることはございませんのでご安心ください。

ラッピングができる?
大変申し訳ございません。現在ラッピングサービスは行っておりませんのでご了承ください。

商品が不良品だった。注文と違う商品が届いた。
大変申し訳ございません。
誠にお手数ではございますが、メールまたは電話にてご連絡をくださいますようお願い申し上げます。 当店が不良品・誤発送と確認後、すぐに交換のご案内をさせて頂きます。

メールアドレス  support@eyestyle.jp

必要なくなったので返品したい。
お客様のご都合による返品は一切お受け致しておりません。 ご連絡がなく商品をお送りいただいた場合は対応いたしかねます。

商品を交換したい。
お客様のご都合による交換は一切お受け致しておりません。

クーリングオフしたい。
「クーリングオフ」とは訪問販売に適用される制度です。 通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。 当サイトはお客様からアクセスをいただく通信販売のため、クーリングオフは適用されません。ご了承ください。

メールアドレスを変更した場合は?
会員ログイン後、会員情報の変更を行ってください。

会員登録・年会費は有料?
いいえ。当サイトは登録費・年会費は一切必要ございません。 ご登録いただきますと、お買い物がスムーズにできますので、ぜひご利用ください。

レンズデータはどこを見ればわかるの?
BC (ベースカーブ)PWR (度数)DIA (直径)などのレンズデータは、各商品ページに掲載しておりますので、そちらでご確認ください。

レンズデータって何ですか?
レンズデータとは、BC(ベースカーブ)、PWR(度数)、DIA(直径)、CYL(乱視度数)、AXIS(乱視軸)、AD(手元補正度数などの使い捨てカラーコンタクトの機能を示す数字のことです。

ベースカーブって何ですか?
BC(ベースカーブ)とはレンズのカーブの具合を示す数値です。 眼球に合わせてレンズもカーブを描いており、眼球のカーブとレンズのカーブが合わないと、レンズをつけたときに違和感があったり、レンズがずれやすくなったりすることがあります。

DIAって何ですか?
DIAとはレンズの直径のことです。

眼科検診はどれくらいの間隔で受けるの?
3ヶ月毎にまたは医師の指示に従って定期検査を必ず受けることをおすすめしています。

処方箋は必要?
必ず医師の処方を受けてからお買い求めください。 正しい使用法を守り、異常があれば眼科医の診断を受けてください。

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